Obchodní podmínky

Úplné znění obchodních podmínek.

Obchodní podmínky v lidské řeči

Děkujeme za zájem o náš internetový obchod, před nákupem si prosím přečtěte pozorně úplné obchodní podmínky. Nejdůležitější pasáže jsme pro vás přepsali do srozumitelnější řeči, abyste nemuseli bloudit zákrutami právních kliček. Nicméně zde uvedené znění není kompletní a nedodržuje platnou terminologii. Přesto jsme ho sepsali a doufáme, že vám usnadní orientaci v našem obchodě.

I. Ochrana osobních údajů

K nákupu v našem eshopu se není třeba registrovat. S přijatými osobními údaji budeme nakládat v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů.

II. Nákupní řád

Kupní smlouva vzniká mezi objednavatelem a Nowadays INSPIRE s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, adresa elektronické pošty info@iguaneye.cz, telefon +420 602 308 220, IČ: 02031591.

Po výběru zboží a jeho vložení do košíku zadejte do objednávkového formuláře typ platby, přepravy a své kontaktní údaje. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" se vaše objednávka zařadí do systému k vyřízení a vám přijde automatické potvrzení o přijetí objednávky s podklady k platbě a/nebo informací o termínu odeslání zboží. Zboží ihned k odběru odesíláme v případě platby dobírkou zpravidla v den přijetí objednávky, nejpozději do dvou pracovních dnů od doručení objednávky, při platbě předem zboží odesíláme zpravidla v den přijetí platby na náš účet, nejpozději do dvou pracovních dnů.

III. Dodání a druh platby

Zboží si po platbě předem nebo přes platební bránu GOPAY můžete vyzvednout v síti výdejních míst Zásilkovna, seznam výdejních míst najdete v objednávkovém formuláři, poštovné a balné je uvedeno v objednávkovém formuláři. Zásilku můžeme dále zaslat jako balík GLS. S dobírkou lze kombinovat pouze balík GLS. Přepravci informují o možnosti převzetí připravené zásilky sms a/nebo emailem, zásilka je k vyzvednutí zpravidla druhý pracovní den od odeslání. 

IV. Vrácení zboží v zákonné lhůtě

Zboží nejevící známky používání můžete vrátit do 14 dnů od doručení zásilky. O této skutečnosti nás prosím předem informujte emailem na info@iguaneye.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 308 220. Po přijetí zboží Vám bankovním převodem vrátíme celou uhrazenou částku včetně poštovného a balného, a to bezodkladně a nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Není naší povinností a nebudeme hradit poštovné, které jste zaplatili za odeslání vraceného zboží.


Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět prodávajícímu pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát (prodávající): Nowadays INSPIRE s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, identifikační číslo: 02031591

Adresa pro doručení: M.A.S. ProService, Iguaneye, Místecká 329/258, 720 00 Ostrava - Hrabová


Oznamuji(eme), že tímto odstupuji(eme) od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Datum objednání zboží:
Jméno a příjmení kupujícího(ích):
Adresa kupujícího (ích):
Datum:
Podpis kupujícího(ích): (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

Dle zákona máme povinnost poskytnout formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamační protokol. Samotné vyřízení těchto záležitostí ale není závislé na tom, že ho vyplníte.

V. Reklamační řád

Před převzetím zásilky prosím zkontrolujte, zda nedošlo k jejímu poškození během přepravy. Pokud ano, prosím neprodleně závadu reklamujte u přepravce. Je-li nutné zboží reklamovat v našem eshopu, využijte reklamační formulář na našem webu. V případě uznání reklamace, ke kterému dojde bezodkladně, max. do tří dnů, zašlete zboží na naši adresu a my vám pošleme nové a bankovním převodem uhradíme poštovné, které jste za odeslání reklamovaného zboží zaplatili, a to bezodkladně, max. do 30 dnů od přijetí podnětu k reklamaci. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nevhodným skladováním (např. ve špíně, vlhku a pod.). Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu.

TIP: Reklamujte přes reklamační formulář, výrazně tím urychlíte zpracování své reklamace!

reklamační protokol: Vyplňte tento protokol a pošlete jej zpět prodávajícímu pouze v případě, že chcete reklamovat zboží.

Adresát (prodávající): Nowadays INSPIRE s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, identifikační číslo: 02031591

Adresa pro doručení: Nowadays INSPIRE s.r.o., Lukáš Vajda, U Ježíška 2710/5, 326 00 Plzeň


identifikace spotřebitele
  • smlouva, ze které vyplývá nárok na reklamaci (typicky kupní smlouva spolu s datem, kdy byla uzavřena)
  • datum uplatnění reklamace
  • obsah reklamace (tedy popis konkrétní závady)
  • jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel vyžaduje.

Dle zákona máme povinnost poskytnout formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamační protokol. Samotné vyřízení těchto záležitostí ale není závislé na tom, že ho vyplníte.


ADR

Vládou schválená novela zákona o ochraně spotřebitele přináší spotřebitelům novou variantu řešení jejich sporů, která bude rychlejší a finančně méně náročná oproti stávajícím způsobům (zejména soudnímu řízení). Jedná se o ucelený systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, do kterého bude zapojena Česká obchodní inspekce jako obecný subjekt mimosoudního řešení sporů.

ČOI - Formulář návrhu na zahájení řízení o mimosoudním řešení spotřebitelského sporu (ADR)  ZDE
Kontaktní údaje:
Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz